Cómo usar la aplicación Triple-S en casa

Triple-S en casa es un nuevo servicio de entrega de medicamentos recetados y OTC* que ofrece Triple-S Salud a sus asegurados y afiliados. Esta innovadora opción permite que las personas puedan recibir sus medicamentos directamente en su hogar, oficina o la dirección de su preferencia. El área de entrega se limita exclusivamente a los municipios de Puerto Rico, salvo Vieques y Culebra (actualmente estamos trabajando para expandir nuestra área de servicio).

Recientemente, Triple-S en casa añadió en su servicio la entrega de una selección de artículos OTC. Esta opción se hace disponible una vez los usuarios hacen la compra de un medicamento recetado a través de la aplicación. Entre los productos disponibles se encuentran: analgésicos, medicamentos para síntomas comunes como la tos y alergias, vitaminas, hand sanitizer, mascarillas y más.

Si eres asegurado de Triple-S Salud o afiliado de Triple-S Advantage, puedes registrarte a través de nuestra aplicación móvil Triple-S en casa o llamando a nuestro equipo de servicio al cliente al número libre de cargos 1-888-525-4842. Al registrarte por teléfono, nuestros representantes de servicio al cliente con gusto crearán una cuenta para ti. De todos modos, debes descargar nuestra aplicación móvil Triple-S en casa y completar tu perfil para poder realizar pedidos y programar entregas.

Descarga la aplicación ahora para para iOS o Android.

¿Cúal es el proceso desde el envío de receta hasta la entrega?

Paso 1

Envíanos una foto de tu receta escrita desde tu teléfono, o pídele a tu médico que te haga una receta electrónica y la envíe a: Alivia Home Delivery Pharmacy (NCPDP 4030235) o (NPI 1396391280)

Paso 2

Tus medicamentos serán procesados. Recibirás una notificación directa a través de la aplicación y por correo electrónico cuando tu pedido esté listo para completar el proceso.

Paso 3

Una vez el medicamento esté listo, aparecerá en el carrito de compras. Debes seleccionar el medicamento del carrito, presionar “Ordenar” y proceder a coordinar la dirección, fecha y hora de entrega.

Paso 4

Revisa los detalles de la orden y presiona «Procesar pago». Si tiene un copago, debes completar el proceso de pago y presionar «Regresar al app».

Paso 5

Una vez completada la orden, aparecerá la opción para añadir productos OTC. Debes presionar «Continuar» y escoger la cantidad y productos que deseas. De ser necesario, la farmacia se comunicará para completar la orden.